Choix d'un fournisseur

Choisir un fournisseur de qualité dans le secteur des services de santé à domicile peut être déroutant et long. Soins à domicile Bayshore a préparé à votre intention une liste de questions pour vous aider à prendre cette importante décision.

Questions générales

• Quels services offrez-vous?
• Quelle formation votre personnel a-t-il reçu?
• Comment assurez-vous la qualité des services?
• Comment évaluez-vous vos compétences et vos habiletés?
• Depuis combien de temps travaillez-vous dans ce secteur?

Questions auxquelles Soins à domicile Bayshore peut répondre « Oui »

• Élaborez-vous un plan de soins personnalisés précisant les tâches particulières que la soignante aura à accomplir?
• Si je le souhaite, consulterez-vous régulièrement mon médecin ou les membres de ma famille au sujet de mon plan de soins?
• Ma soignante sera-t-elle supervisée par une infirmière?
• Pouvez-vous fournir une liste détaillée de vos services avec les prix?
• M'aiderez-vous à trouver des sources de financement pour les soins dont j'ai besoin?
• M'aiderez-vous à présenter les demandes de règlement à ma compagnie d'assurance?
• Avez-vous une méthode ou un programme d'assurance de la qualité?
• Présentez-vous tous les accords financiers par écrit et m'en donnez-vous une copie?
• Offrez-vous des services et répondez-vous aux appels 24 heures par jour, sept jours par semaine?
• Vous assurez-vous que votre personnel est cautionné et assuré, et possède un permis de pratique valide?
• Payez-vous les primes du régime des rentes du Canada, du régime d'assurance emploi, du régime d'assurance maladie et de la commission provinciale des accidents du travail pour le personnel soignant qui viendra chez moi?
• Veillerez-vous à sélectionner la soignante la plus apte à répondre à mes besoins et à trouver une remplaçante si cette soignante ne correspond pas à mon profil?