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Programmes de soutien aux patients

Nous nous associons à des compagnies pharmaceutiques et des professionnels de la santé afin de mettre en marché des produits complexes. Nous pouvons les aider à augmenter leur part de marché grâce à des programmes de soutien aux produits, aux patients et aux médecins. Nous favorisons également l’observance thérapeutique des patients grâce à une approche intégrée et efficace.

Gestion de bout en bout

Nous aidons les fabricants à concevoir et à lancer des programmes efficaces en vue d’aider les patients à commencer leur traitement aussi rapidement que possible. Nous comprenons que la navigation dans le secteur des soins de santé au Canada est complexe, c’est pourquoi nous cherchons à simplifier l’inscription dans un programme, la présentation des demandes de remboursement et d’aide financière, l’observance thérapeutique ainsi que l’administration, la délivrance et la distribution des médicaments. Nous surveillons de près les programmes de soutien aux patients afin d’offrir une expérience positive à toutes les personnes concernées : les fabricants, les professionnels de la santé et, en fin de compte, les patients.

Expérience des patients

Les patients et leurs proches sont soutenus tout au long du traitement. Ils reçoivent une formation sur leur maladie, le médicament administré, le traitement des effets indésirables et le soulagement des symptômes. Ils reçoivent également des conseils pour assurer leur sécurité à la maison.

The Bayshore patient journey

Soins infirmiers spécialisés pour des traitements complexes

Les soins sont prodigués aux patients par des infirmières et des infirmiers très spécialisés, ayant reçu une formation sur les médicaments qu’ils administrent et les maladies pour lesquelles ces médicaments sont indiqués. Toutes les infirmières et tous les infirmiers possèdent une attestation en soins immédiats en réanimation, et les infirmières et infirmiers de nos cliniques de perfusion possèdent une attestation en soins avancés en réanimation cardiovasculaire. L’ensemble de notre personnel infirmier reçoit par ailleurs une formation continue afin d’assurer des soins de la plus grande qualité.

Les infirmières et infirmiers qui travaillent auprès de patients en oncologie reçoivent également une formation complémentaire grâce à notre partenariat avec l’Institut de Souza.

Services de perfusion et services infirmiers

Bon nombre de médicaments de spécialité sont administrés par injection ou perfusion intraveineuse. Il est primordial que l’administration se fasse dans un milieu professionnel, sûr et pratique. Notre réseau de cliniques de perfusion et notre équipe d’infirmières et d’infirmiers offrent une approche intégrée.

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Soutien aux études cliniques

Nos services de soutien aux études cliniques comprennent des services de gestion par des gestionnaires de programme ayant reçu une formation sur des protocoles particuliers, des services de gestion des pompes de perfusion, le prélèvement d’échantillons ainsi que la collecte et l’analyse de données.

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