Bayshore HealthCare – La division Solutions de soins intégrés reçoit la mention « Accréditation avec distinction » d’Accréditation Canada
TORONTO, 30 juillet 2025 /CNW/ – Bayshore HealthCare (Bayshore) est fière d’annoncer que sa division Solutions de soins intégrés (Integrated Care Solutions, ICS) a obtenu la mention Accréditation avec distinction d’Accréditation Canada à la suite de sa toute première évaluation d’accréditation. Solutions de soins intégrés offre trois services uniques sous sa division : le programme de foyers résidentiels de l’Institut de réadaptation neurologique de l’Ontario (NRIO), le programme des unités de soins de transition (UST) et un programme communautaire (soins à domicile/communautaires). Cette désignation reconnaît la solide performance de Bayshore en matière de sécurité des patients, de qualité des soins, d’excellence clinique, d’apprentissage, d’innovation et de leadership dans le secteur des soins de santé.
Les UST sont conçues pour combler l’écart entre les soins aigus et le rétablissement à long terme, en assurant aux clients un soutien approprié pendant cette phase critique. Le programme Soins à domicile et en communauté s’associe aux gouvernements et aux hôpitaux pour implanter des programmes de soins intégrés et fournir des services à domicile qui soutiennent des modèles de financement intégrés et centrés sur le client afin de faciliter les transitions en douceur de l’hôpital au domicile et d’améliorer la continuité globale des soins. Le programme NRIO offre des soins spécialisés aux personnes vivant avec une lésion cérébrale traumatique dans un cadre résidentiel.
« La reconnaissance Accréditation avec distinction d’Accréditation Canada témoigne de notre engagement indéfectible à offrir des soins novateurs et de haute qualité adaptés aux besoins des Canadiens », a déclaré Kevin Webster, président de Bayshore HealthCare. « Cela reflète le dévouement et l’expertise de nos équipes à travers le pays, qui priorisent constamment le bien-être et la dignité des personnes que nous servons. »
Accréditation Canada est un organisme indépendant à but non lucratif qui accrédite les organismes de soins de santé et de services sociaux au Canada et à l’étranger. Ses programmes favorisent l’amélioration continue de la qualité grâce à des normes fondées sur des preuves et à une évaluation externe par des pairs. Les organismes se soumettent volontairement à une visite d’accréditation, durant laquelle des enquêteurs effectuent des audits sur place et évaluent l’organisation selon de nombreux critères afin de déterminer son niveau d’accréditation.
« Nous sommes extrêmement fiers de recevoir ce niveau de reconnaissance d’Accréditation Canada, qui reflète notre engagement collectif envers des soins centrés sur la personne et la famille ainsi que le respect des normes nationales établies », a affirmé Anita Fitches, directrice générale exécutive, Solutions de soins intégrés. « ICS considère cette réussite comme la preuve des efforts de ses équipes pour offrir à ses clients partout en Ontario des soins sûrs, fiables et de grande qualité. »
Les enquêteurs d’Accréditation Canada ont mené une vérification approfondie par le biais d’entrevues avec les leaders, le personnel, les clients/patients et les partenaires communautaires, et ont réalisé des évaluations sur place lors d’interactions avec les clients/patients afin d’évaluer la conformité aux principales normes : Leadership, gestion des médicaments, prévention et contrôle des infections, services de soins à domicile, foyers résidentiels pour aînés, dotation en personnel et excellence du service.
À l’issue de ce sondage, ICS a obtenu un taux de conformité de 98 % aux Pratiques organisationnelles requises (POR), 93 % de conformité pour les critères « prioritaires élevés » et 96 % pour les critères « prioritaires normaux » à travers ses trois programmes. Ces résultats témoignent d’une évaluation rigoureuse selon plus de 2 000 critères fondés sur des preuves pour la prestation de soins sécuritaires et de haute qualité.
« Cette étape d’accréditation souligne le leadership de Bayshore en fournissant un milieu d’apprentissage de grande qualité pour promouvoir le bien-être de nos employés, ce qui améliore à son tour la performance organisationnelle, la satisfaction et offre les meilleurs soins et résultats possibles pour tous les patients/clients, leurs familles et leurs communautés », a indiqué Maureen Charlebois, chef des soins infirmiers et cliniques, Bayshore HealthCare. « Elle démontre la passion de nos équipes à fournir des soins informés par les données, de grande qualité, centrés sur la personne, et à faire une différence dans la vie de ceux que nous servons. »
Les enquêteurs ont souligné :
• Le personnel de première ligne passionné et engagé
• Des partenariats solides avec la communauté et les patients/clients/résidents
• Des investissements stratégiques dans la technologie pour améliorer l’accès et permettre la prestation de services innovants
• Un esprit de curiosité et d’innovation, démontrant l’agilité à s’adapter aux besoins changeants des clients et du système
• Des processus complets d’accueil et d’orientation pour renforcer la compétence et la confiance du personnel à fournir des soins sécuritaires et de grande qualité
De plus, les programmes NRIO, Soins à domicile/communautaires et UST ont été reconnus pour leur engagement marqué à offrir des soins individualisés et holistiques, en ligne avec la mission, la vision et les valeurs d’ICS.
Le programme Expérience patient ICS de Bayshore a reçu des éloges pour son approche globale des soins centrés sur le client, ainsi que pour sa démarche proactive impliquant les clients et les familles dans la planification et la prise de décisions concernant les soins. ICS a également été reconnue pour ses pratiques décisionnelles fondées sur les données probantes, utilisant les données et l’intelligence d’affaires pour stimuler les initiatives d’amélioration de la qualité, renforcer la sécurité et orienter le développement des programmes.