Aperçu

Témoignages

Nos programmes aident les personnes atteintes de lésions cérébrales modérées à graves à accroître leur autonomie. Nous sommes fiers de contribuer à améliorer la vie de nos patients et de leurs familles. Découvrez les témoignages de nos clients et partenaires.

Étude des résultats

Depuis 1999, nous menons une étude de validation des résultats afin d’évaluer la performance et la qualité de nos services et de notre programmation. Cette étude porte sur les différents groupes que nous avons servis, ainsi que sur la satisfaction de nos clients et de notre personnel.
Au fil des ans, l’étude a évolué pour mieux mesurer la pertinence de la réadaptation face aux défis rencontrés par nos clients lors de leur retour à l’autonomie, à la famille, au travail et aux études. Un élément important de l’étude des résultats est la durabilité des résultats obtenus par les clients au fil du temps.

Faits saillants de l’étude sur les résultats (2019-2020)

Faits saillants de l’étude sur les résultats (2020-2021)

Accréditation

En 1999, le NRIO était un projet pilote d’Agrément Canada, anciennement le Conseil canadien d’agrément des services de santé (CCASS). Auparavant, le NRIO était accrédité par la Commission d’agrément des établissements de réadaptation (CARF). En janvier 2002, le NRIO a obtenu une accréditation de trois ans d’Agrément Canada, renouvelée en 2005, 2008 et 2011. Le 10 mai 2013, le NRIO a été reconnu par Agrément Canada pour son étude de validation des résultats sur les pratiques exemplaires. La dernière visite d’agrément sur place a eu lieu en septembre 2014 et a été reconnue par Agrément Canada comme étant exemplaire. La reconnaissance de la conformité du NRIO aux normes à ce niveau témoigne de l’excellence que ses employés apportent à l’organisation.

Depuis 2018, l’ICS-NRIO est certifiée ISO. Le NRIO continue de suivre toutes les normes et procédures d’Agrément Canada, de les intégrer aux normes ISO et de garantir le respect de toutes les exigences d’accréditation.